Der 16-stündige Kurs zum Änderungsmanagement ist Teil der Zertifizierungsreihe „Grundlagen und Umsetzung des Konfigurationsmanagements“. Dieser Kurs vermittelt detaillierte Kenntnisse zu dem Element des CM, das als Konfigurationsänderungsmanagement bezeichnet wird. Er deckt das gesamte Spektrum von Änderungsvorschlägen über Änderungsentscheidungen bis hin zur Änderungsumsetzung ab und verwendet dabei das nach Ansicht von CMPIC beste Modell zum Verständnis dieses komplexen Themas. Im Detail werden Änderungsworkflows, Änderungsformulare, Änderungsgremien, Änderungsverfolgung, Metriken und vieles mehr behandelt. Auch die Rolle automatisierter Tools bei der Verwaltung verschiedener Aspekte des Konfigurationsänderungsmanagements wird diskutiert.

KLASSENPLAN & ÜBERSICHT

• Einführung
• Konfigurationsänderungsmanagement
• Änderungsvorschlag und -analyse
• Änderungsdisposition
• Workshop Nr. 1
• Änderungsgremien
• Änderungsumsetzung
• Änderung und Wirksamkeit
• Workshop Nr. 2
• Prioritäten und Klassifizierungen
• Probleme beim Änderungsmanagement
• Beseitigung von Engpässen
• Workshop Nr. 3
• Abweichungen, Ausnahmeregelungen und Variationen
• Konfigurationsbuchführung und Änderungsmanagement
• Kennzahlen zum Änderungsprozess
• Workshop Nr. 4